Tres razones por las que un cliente no regresa al negocio

De acuerdo con Clate Mask las tres principales razones por la que un cliente no regresa al negocio son:

1) Tienen una mala experiencia
2) No se sienten especiales
3) No se anima a volver

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5 hábitos para terminar un proyecto de software en tiempo record

Las siguientes son recomendaciones que Nick Parsons propone para ser más productivo en el desarrollo de un proyecto de software.

• Bosquejar el proyecto antes de iniciar. Este punto es muy importante, ya que nos permite tener una idea más clara del proyecto. Por ejemplo, un diseñador puede crear el modelo en hoja y papel incluso antes de tocar el equipo; a un desarrollador le permite planear el código con diagramas de flujos o esquemas.

• Estar a tope de la información. Muchas veces nos pasa que no podemos recordar algo, el mezclar varias tecnologías ocasiona que no recordemos las sintaxis o las confundamos. Este punto recomienda que utilicemos hojas de referencia. Lo importante es que cada quien tenga las hojas de referencia de las tecnologías de acuerdo como uno las requiera y ademas utilizarlas. Otra forma de estar a tope de la información es mantener a la mano la información que el cliente proporciona ya sea en papel o en alguna herramienta de gestión de proyectos.

• No empezar desde cero. Este punto recomienda el uso de plantillas o frameworks de desarrollo, ya sean creados por nosotros o por otras personas, creo que es una mejor manera de iniciar a partir de una base en lugar de invertir tiempo en hacer lo mismo para cada proyecto.

• Conocer bien las herramientas. La comunidad web es tan asombrosa que prácticamente para cada necesidad hay una aplicación. La parte difícil es que hay mucho para elegir, y cada vez hay nuevas versiones y nuevas herramientas. Es importante estar al tanto de las herramientas, sin tener que gastar tanto tiempo eso. Una estrategia es dedicar algún tiempo cada semana para vigilar por las nuevas herramientas y tecnologías. Otra es navegar en internet y cuando se vea algo que vale la pena añadir a nuestra colección de favoritos.

• No olvidarse de tomar descansos. Es importante tener en cuenta los descansos calculados; cuando uno comienza a sentir esa sensación de aburrimiento, el cuerpo nos está diciendo que es hora de tomar un descanso. Levantarse, estirarse, tomar aire fresco y luego volver hace que uno se sienta mucho mejor y se puede trabajar mucho más rápido. Un vaso de agua helada es tan asombroso para potencializar nuestra mente. Si estas trabajando eficientemente, entonces no te detengas, pero si ya perdiste el enfoque, no tienes nada que perder y si mucho que ganar. Es importante ser persistente pero no estar tan sujeto a no tomar un descanso cuando lo necesites.

Redondeando, la productividad no es sólo conseguir que se haga algo rápidamente, es utilizar el tiempo de manera eficiente para producir un trabajo de calidad sin prisa. Una de las cosas más trágicas es que cuando un diseñador con talento (o desarrollador) tiene que comprometer la calidad de su trabajo y no hacerlo lo mejor posible a causa de un plazo. Mediante la adopción de estos cinco hábitos, se puede hacer más cosas en menos tiempo, y disfrutar más tiempo para uno mismo.

A continuación una lista de ligas recomendadas:

• Cheat Sheet Round-Up: Ajax, CSS, LaTeX, Ruby…
• столове30 Handy Cheat Sheets and Reference Guides for Web Professionals
• Cheat Sheets for Web Designers
• 15 Sites Web Developers and Designers Should Know
• 35 Online Tools That Make Your Freelance Career Easier
• The Online Toolbox: 100+ In-Depth Resource Collections
• Massive Compilation of Designer Tools

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Las siete reglas de un diseño Web

El diseño Web es un término ambiguo, pero me quedo con el desarrollo del aspecto visual que le da un sentido a la compañía o al individuo que representa. Un diseñador Web debe entender aspectos técnico y artísticos; aunque no necesariamente necesita la especialización de ambos. Hay siete reglas básicas que un diseñador web debe seguir.

1. Solo porque puedes no significa que debas.  Actualmente hay muchas tecnologías Web y no porque haya deban de utilizarse (por ejemplo Ajax, Flash, etc.); la pregunta que deberia hacerse un diseñador Web es: “‘ ¿La tecnología agrega valor al sitio o solo se utiliza para mostrar que hay novedad? “.
2. Hay casi siempre una excepción. Un diseñador Web debe tener cuidado de excluir una tecnología Web, ya que si bien, no funciona para muchos usuario, quiza haya un grupo que lo prefiera (Por ejemplo, un logotipo animado con flash).
3. El último juez es el usuario.  Opiniones durante el diseño del sitio nunca faltan (del diseñador, del jefe, del programador, etc); pero la conclusión es que el sitio debe tener sentido para el usuario, por lo tanto el sitio debe ser diseñado teniendo en mente al usuario.
4. Cruzar experiencias es algo que un diseñador Web debe esforzarse. Un dieño Web profesional requiere entender las necesidades del usuario,  independientemente de los aspectos técnicos y estéticos que el sitio pueda tener.
5. La humildad es el mejor enfoque. Siempre va a haber diseñadores con diseños de sitios más atractivos, por lo tanto el aprender de los demás fortalece las habilidades.
6. Es imposible complacer a todos. Un diseño nunca va a dejar a todos contentos; y todo mundo tiene una opinión. Sin embargo, hay una línea delgada entre hacer feliz a la mayoría y tratar de crear un sitio que realmente sea eficaz en la comunicación.
7. Tratar de estar en el tope de las especificaciones y estándares. Las especificaciones y estándares Web cambian constantemente, por lo tanto un diseñador Web debe tener una comprensión básica de las últimas tecnologías, las cuales afectarán el trabajo futuro.

Además de las reglas básicas, un diseñador Web debería tomar en cuenta que debe haber tres factores en un sitio:

1. La estéticca. Qué tan profesional y consistente es el sitio con el negocio.
2. La usabilidad.  Qué tan facil y rápido el usuario encuentra la información o ejecuta sus tareas.
3. La funcionalidad. Qué tanto funciona el sitio y permite a los usuarios resolver sus problemas.

De lo anterión se concluye que un sitio Web es exitoso si cumple con tres cosas: que le guste al usuario,  lo use  y le funcione.

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